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贵阳月嫂公司。首选居居邦

月嫂技能是基本,但是在和客户交流的时候沟通技巧也很重要。会说话的月嫂上户更受雇主欢迎拿到更高工资。



1.月嫂见对人说对话,谨严慎行

跟不同的人说话,就像看菜吃饭


跟客户说话像跟孩子说话一样拽,跟老板说话像跟老公说话一样随意,容易吃不了兜着走。


你是纯粹聊天,还是要安慰人家,还是在跟人争论,分清场合很重要。


2.交流是相互的,月嫂不要总是自己说


说话聊天是相互的过程,一个人的单口相声,你把对方放哪里?最简单的方法,就是少说"我",让对方坐主位,很多人就会觉得和你说话很舒服。


3.月嫂不要轻易的打断别人的说话,这是一种礼貌


跟上一段简直就是并发症,这种人自以为是,别人话都没讲完就开始瞎分析,最后开药方,灌鸡汤。等人把话说完是一种基本素养,当你自以为懂了别人的话,很多时候都是误会收场。


4.不可随便否定他人的成绩,鼓励永远比嘲讽要得人心


别人跟你说起自己最得意的事,你说这有什么了不起的,xx比你做的好多了。一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出,你觉得是幽默,别人却觉得很别扭。不管是多么高素养的人,总希望得到别人的肯定,而不是冷嘲热讽,要多鼓励,要给对方更多的信心。


5.月嫂与客户交流要用心,不要心不在焉


最坏的交谈对象,是连对方说过什么都不记得,说了半天连人家名字都没记住,要用心交流,不能敷衍。


6.有争议,对事不对人,大家还是好朋友。


遇到争论,所有内容只针对当下讨论的事情,不要动不动就提升到人格人品问题,其实大家都差不多。


7.看得穿不说破,做人留一线,日后好相见


看的穿不说破,不必总说实话,这也是一种高情商。


8.与人交流一定要真诚,不懂就是不懂,不要不懂装懂


没有人天生会说话,说话的人,只不过求个彼此安慰,心灵相知。人家给你的话,你接不住,聊天进行不下去了其实也没多大关系,起码会让人觉得你很真诚,不做作,很你聊天很舒服。

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